每年的3月15日，被定為國際消費(fèi)者權(quán)益日，由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
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一年一度的“315”點(diǎn)名批評大會，也讓各大企業(yè)瑟瑟發(fā)抖，今年的“315”晚會上就曝光了一系列消費(fèi)陷阱和營銷騙局。
比如知名火鍋連鎖企業(yè)小龍坎被曝出存在多個衛(wèi)生問題：后廚應(yīng)聘不看健康證;許多菜品不清洗;發(fā)芽土豆削削接著用;用掃帚搗制冰機(jī)。
事件曝光后，小龍坎發(fā)聲表示其對食品衛(wèi)生安全問題零容忍，報道中所涉及門店的違規(guī)行為嚴(yán)重違背小龍坎的加盟運(yùn)營要求，公司將嚴(yán)肅處理。同時，小龍坎還對社會各界致以了歉意。
但是消費(fèi)者顯然對小龍坎的道歉不買賬，畢竟這已經(jīng)不是小龍坎第一次在衛(wèi)生上出現(xiàn)問題，消費(fèi)者對企業(yè)的容忍度是很低的，而且像這種“屢教不改的”企業(yè)，顧客自然會降低對品牌的好感度和信任感。
“315”除了曝光這些自身產(chǎn)品或者服務(wù)有問題的企業(yè)，對山寨、以假亂真的企業(yè)打擊也少不了。
不少商家在宣傳的時候投機(jī)取巧，通過模仿具有影響力的品牌商標(biāo)，將其他企業(yè)的商標(biāo)應(yīng)用到自己產(chǎn)品的包裝上，在市場上混淆消費(fèi)者的判斷。
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商標(biāo)保護(hù)少不了
這種商標(biāo)侵權(quán)的現(xiàn)象是很常見的，想要完全制止商標(biāo)被仿造是有難度的，所以企業(yè)自身就要更加注重商標(biāo)保護(hù)，及早注冊核心品牌商標(biāo)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展完善商標(biāo)布局。
想要更好的保護(hù)商標(biāo)權(quán)益，僅僅是注冊品牌核心商標(biāo)是不夠的，為了防止他人在不同類別的商品使用其相同或近似的商標(biāo)，可以在與該商標(biāo)類似或非類似商品類別讓將其商標(biāo)分別進(jìn)行防御注冊，以有效地防止該商標(biāo)的商標(biāo)權(quán)遭受侵害。
這也是為什么阿里為什么會注冊一堆“阿里媽媽、阿里爺爺、阿里奶奶”等商標(biāo)，老干媽會注冊“老干爸、老干娘、干兒子”的原因所在。
如果商標(biāo)使用人要經(jīng)常對自己的商標(biāo)進(jìn)行市場調(diào)查，可以委托中介機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會等進(jìn)行調(diào)查，如果發(fā)現(xiàn)自己的商標(biāo)被侵權(quán)，就可以及時向縣級以上工商行政管理部門投訴，請求處理，也可直接向人民法院提起訴訟。
為了迅速、有效地制止、查處商標(biāo)侵權(quán)行為，公司管理部門應(yīng)向受理機(jī)關(guān)提交《投訴書》或《起訴書》，同時提供被侵害人的《商標(biāo)注冊證》復(fù)印件、侵權(quán)商標(biāo)的圖樣、包裝、發(fā)票、實(shí)物等有關(guān)侵權(quán)的證據(jù)。
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